Il ne démarre plus
- Il ne s'allume plus du tout — aucune lumière, aucun bruit, ou il démarre et s'éteint aussitôt.
- L'écran reste noir — la machine tourne mais rien ne s'affiche.
- Il s'éteint tout seul — ou il redémarre sans prévenir.
Atelier · Nogaro · sur rendez-vous
S'il est en panne ou s'il faut l'ouvrir, il passe à l'atelier. Diagnostic 39 €, déduits si vous réparez. Et si ça ne vaut pas le coup, je vous le dis.
Dans vos mots, pas dans les miens
Même quand la réparation ne vaut pas le coup, une récupération des fichiers peut être envisagée selon l’état du support. C’est une prestation distincte, sans résultat promis avant diagnostic.
Si votre problème n'est pas dans cette liste, appelez le 07 59 59 11 00 : je vous dirai honnêtement si c'est pour moi.
Les fichiers d'abord
L'appareil ne démarre plus et ce qu'il y a dedans compte plus que lui. Ça se sort avant tout le reste.
L'autre porte
Pour installer, configurer ou apprendre, je viens chez vous. Si votre appareil fonctionne mal ou nécessite une pièce, décrivez-moi le problème : je confirme la bonne prise en charge.
Le dépôt, de bout en bout
Aucune réparation ne commence sans votre accord sur un prix précis. Vous savez ce que vous apportez, ce que vous repartez signer, et ce que vous payez si vous dites non.
Étape 1
Vous déposez l'appareil, sur rendez-vousVous m'appelez, on convient d'un créneau du mercredi au samedi, je vous donne l'adresse. Prévoyez de me dire ce qui s'est passé — c'est souvent ce qui me fait gagner le plus de temps.
Apportez le chargeur, et le mot de passe de session s'il y en a un. Si le transport est un problème, dites-le au téléphone : on regarde ensemble.
Étape 2
Je diagnostique sous 24 à 48 heures 39 €Je cherche la panne, je vérifie l'état du reste de la machine, et je vous rappelle. Pas un ordre de grandeur : le prix exact, pièce comprise.
Vous repartez du dépôt avec un papier qui liste l'appareil et son état à l'arrivée.
Étape 3
Vous décidezVous acceptez, et les 39 € du diagnostic sont déduits du total. Vous refusez, vous ne payez que le diagnostic et vous repartez avec votre appareil et mon avis. Il m'arrive de vous dire que ça ne vaut pas le coup de réparer : c'est aussi mon travail de le dire.
Si la réparation ne vaut pas le coup, je vous conseille sur le remplacement et j’évalue la possibilité de transférer vos fichiers.
Publiés, en entier
39 €
DiagnosticRecherche de la panne, contrôle général, devis exact. Déduit si vous acceptez la réparation.
dès 49 €
Remplacement d'une pièceMain-d'œuvre. La pièce s'ajoute, au coût réel + 15 %.
dès 69 €
Panne, virus, systèmeRemise en état, avec les précautions adaptées à vos fichiers. Le prix dépend du travail nécessaire, notamment d’une éventuelle réinstallation complète.
39 à 119 €
Entretien physiqueNettoyage, dépoussiérage, pâte thermique, remise en état du refroidissement.
49 à 109 €
Récupération de donnéesExtraction de vos fichiers depuis un appareil en panne, sur le support de votre choix.
dès 99 €
Montage, assemblageMain-d'œuvre et conseil de configuration. Pièces au coût réel + 15 %.
La règle des pièces
Les pièces sont facturées à leur coût réel + 15 %.
Les pièces sont facturées à leur coût réel, majoré de 15 %. La main-d’œuvre est indiquée séparément. Vous pouvez consulter la facture d’achat ou fournir une pièce compatible ; dans ce cas, ma garantie porte sur le travail effectué.
Vous pouvez aussi fournir la pièce vous-même : je ne facture alors que la main-d'œuvre. La garantie ne porte que sur mon travail, pas sur une pièce que je n'ai pas choisie.
Ce qui est garanti
3 mois sur la main-d'œuvre matérielle. Si la même panne revient sur une pièce que j'ai remplacée ou une intervention que j'ai faite, je reprends l'appareil sans facturer.
30 jours sur les prestations logicielles. Réinstallation, désinfection, remise en route.
Si ça recommence, appelez-moi d'abord.
Les questions qu'on me pose
Le diagnostic, 24 à 48 h après le dépôt. Ensuite ça dépend de la panne et de la pièce : je vous donne un délai en même temps que le prix, et je vous préviens s'il bouge.
Vous payez le diagnostic, 39 €, et rien d'autre. Je vous dis ce qui est cassé, ce que coûterait la réparation, et si elle vaut le coup. Il m'arrive de déconseiller une réparation qui me rapporterait.
Je ne consulte pas vos fichiers. Quand une intervention risque de les effacer, je vous préviens avant et je vous propose une sauvegarde. Si l'appareil ne démarre plus, la récupération de vos fichiers est une prestation à part, que vous choisissez.
Non. Un appareil en panne passe à l'atelier — j'y ai les outils, les pièces et les machines de test, et ça vous coûte moins cher. Je me déplace chez vous quand l'appareil fonctionne.
Aussi, si vous le cherchez
Montage sur mesureJe monte aussi des machines à la demande, sur configuration choisie ensemble selon l'usage réel et le budget. Main-d'œuvre à partir de 99 €, pièces au coût réel + 15 %, comme le reste.
Montage et conseil
Bureautique, création ou jeu : on choisit la configuration selon vos usages et votre budget, puis je m’occupe du montage.
Montage dès 99 € de main-d’œuvre. Les pièces et le total sont chiffrés avant votre accord. Vous pouvez aussi fournir des pièces compatibles.
Parlons de votre configuration →Interventions réalisées
Système
Passage à Linux.
Nettoyage
Nettoyage complet de l’ordinateur.
RAM & SSD
Remplacement de la mémoire vive (RAM) et du disque par un SSD.
Assemblage
Achat des composants et assemblage d’un PC entièrement en occasion.
Comprendre le total
Trois exemples de calcul pour distinguer la main-d’œuvre, les pièces et le diagnostic.
Exemple illustratif · pièce
Le diagnostic de 39 € est déduit du total si vous acceptez : il resterait ici 102 € à régler.
Exemple illustratif · système
Avec 39 € de diagnostic déjà réglés et déduits, le solde serait de 30 €.
Exemple illustratif · montage
La configuration, les pièces et la main-d’œuvre sont chiffrées avant votre accord.
Ces montants illustrent le calcul aux tarifs de départ. Ce ne sont pas des devis ni des réparations présentées comme réalisées. Votre devis dépend du travail et des pièces nécessaires.
Décrivez-moi la panne en deux phrases. Je vous dis ce que je pense qu'elle est, et sous combien de temps je peux la regarder.
Votre message est déjà commencé
Bonjour, mon ordinateur |
Vous complétez la phrase, vous envoyez. Pas de vocabulaire technique à trouver : dites-le comme vous le diriez à quelqu'un.
Atelier à Nogaro, du mercredi au samedi, uniquement sur rendez-vous. L'adresse vous est donnée quand on fixe le créneau. Réponse sous 24 heures.
Vous préférez écrire d'ici
Décrivez votre besoin. Je vous réponds sous 24 heures.
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