Réponse sous 24 heures
Par téléphone comme par SMS. Ce n'est pas une promesse de rapidité d'intervention, c'est un engagement à ne jamais vous laisser sans réponse.
Qui je suis
Nicolas Wache
Nicolas Wache
Wanitek, c’est Nicolas. Du premier message au suivi.
Douze ans sur le terrain, dans la vente puis dans la formation. J'ai passé ces années à expliquer des choses à des gens qui n'avaient pas le vocabulaire pour les demander — c'est probablement ce qui me sert le plus aujourd'hui.
La réparation, je l'ai apprise par goût, bien avant d'en faire une activité. J'ai ouvert l'atelier de Nogaro au printemps 2026.
« Vous m'appelez, c'est moi qui décroche. C'est moi qui ouvre votre machine. Si vous rappelez six mois plus tard, c'est encore moi, et je me souviens de votre appareil. »
Une seule personne
Celui qui répond est celui qui répare
Ce que vous gagnez
C'est moi qui vous rends la machine et qui vous explique ce qui s'est passé. Pas de rotation de techniciens, pas de service client entre vous et celui qui a ouvert l'appareil.
Ce qui n'existe pas ici
Pas de standard, pas de numéro de dossier, pas de technicien à qui votre problème serait transmis pendant que vous réexpliquez tout depuis le début.
Ce que ça coûte
Je vous explique dès le premier échange ce que je peux prendre en charge. Les limites pratiques sont précisées ci-dessous, pour préparer le bon rendez-vous.
Ce à quoi je m'engage
Les engagements
Prix annoncé avant décision
Aucune réparation ne commence sans votre accord sur un montant précis.
Pièces au coût réel + 15 %
Facture d'achat consultable, sur simple demande.
Garantie 3 mois et 30 jours
Trois mois sur la main-d'œuvre matérielle, trente jours sur les prestations logicielles.
Le conseil avant la vente
Il m'arrive de déconseiller une réparation qui me rapporterait, parce qu'elle ne vaut pas le prix de l'appareil. C'est un mauvais calcul à court terme et le seul tenable à long terme.
En pratique
Quand, où, comment me joindre
Quand je travaille
Atelier — Nogaro, du mercredi au samedi, uniquement sur rendez-vous. L'adresse vous est donnée quand on fixe le créneau.
À domicile — sur rendez-vous, dans la même plage.
Je travaille sur 3,5 jours par semaine. C'est ce qui me permet de ne prendre que ce que je peux traiter correctement, et de ne pas vous faire attendre une semaine un appareil que j'aurais accepté par réflexe.
Où j'interviens
Nogaro et 40 km autour : Le Houga, Manciet, Riscle, Aire-sur-l'Adour, Eauze, Plaisance-du-Gers, Vic-Fezensac, Marciac, et les communes entre.
Déplacement inclus jusqu'à 20 km, puis 30 €. Pour l'atelier, il n'y a pas de zone : vous venez déposer votre appareil d'où vous voulez.
Me joindre
Téléphone et SMS. Réponse sous 24 heures sur les deux.
Les limites, écrites
Mon périmètre, en pratique.
Un périmètre annoncé clairement, avant de vous déplacer ou de vous engager.
Pas de micro-soudure, pas de réparation de carte mère
L'écran, la batterie et le connecteur de charge d'un téléphone, je les remplace à l'atelier. Mais réparer une piste sur la carte demande un poste de soudure sous binoculaire et une pratique quotidienne que je n'ai pas. Je préfère vous envoyer chez quelqu'un dont c'est le métier plutôt que d'abîmer votre appareil.
Pas de dépannage à distance, pas de hotline
Prendre la main sur une machine à distance ne me permet pas de voir ce qui se passe réellement, ni comment vous vous en servez. Je viens sur place, ou l'appareil vient à l'atelier.
Pas d'infogérance, pas de contrat de maintenance, pas d'engagement de délai contractuel
Je réponds sous 24 heures et vous propose un créneau selon la situation. Je ne propose pas de délai de rétablissement garanti.
Pas de boutique ouverte sans rendez-vous
L'atelier est une pièce de travail, pas un magasin. Sur rendez-vous, vous avez ma disponibilité entière ; sans rendez-vous, vous auriez surtout une porte fermée.
Pas de garantie de récupération de vos données avant le diagnostic
La possibilité de récupérer vos fichiers dépend de l’état du support. Je l’évalue au diagnostic avant de vous proposer la suite et son prix.
Pas de prix cassés
Le prix expliqué, le travail garanti dans son périmètre et un interlocuteur qui suit votre demande : c’est ce que vous pouvez attendre de Wanitek.
Pas d'abonnement, pas de mensualité, pas de contrat récurrent
Vous payez ce que vous utilisez, quand vous l'utilisez.
Pas de site internet, pas de référencement, pas de maintenance web
Ce n'est pas mon métier.